Friday, 21 February 2020
IA e automação podem ajudar bancos a economizar mais de US$ 70 bilhões até 2025
15 Dezembro 2019

Até 2025, os bancos dos Estados Unidos devem economizar cerca de US$ 70 bilhões graças às tecnologias de automação e inteligência artificial. As informações são de um estudo realizado pela Accenture, divulgado na última quinta-feira (12).

Já em relação à indústria financeira de forma geral, que inclui bancos, seguros, mercados de capitais e poupança, a economia deve girar entre US$ 87 bilhões e US$ 140 bilhões no mesmo período.

De acordo com a Accenture, a mudança social e tecnológica constante vem criando uma gama de ameaças e desafios, mas que também resultam em "oportunidades para desbloquear valores significantes através de uma nova força de trabalho, novas formas de trabalhar e novos cargos".

Ainda segundo a empresa, a força de trabalho humana pode ser reduzida em horas, dedicando o tempo economizado para inovação, relacionamentos e experiências com o consumidor.

Sendo assim, tarefas que atualmente são executadas por agentes, consultores, caixas e atendimento ao cliente podem ser automatizadas até 2025, como já vem sendo feito em alguns bancos norte-americanos.


Fonte: Markets Insider

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